Chính sách và Quy định chung khi mua máy lọc nước tại Thiên An

Chúng tôi là Công ty TNHH Giải Pháp Sức Khỏe Thiên An – Đại diện phân phối trên 20  thương hiệu Máy lọc nước hàng đầu thế giới tại Việt Nam. Đơn vị duy nhất trên thị trường tập trung vào phân phối các giải pháp lọc nước CAO CẤP trọn bộ cho ngôi nhà của bạn. Chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng chính sách và quy định chung khi mua Máy lọc nước tại Thiên An.

Chính sách bán hàng tại Thiên An

Hướng dẫn khi mua hàng trực tuyến tại Thiên An

Để mua các sản phẩm máy lọc nước ion kiềm, máy lọc nước kangen, máy lọc nước nano, thiết bị lọc nước vòi sen tắm, bình lọc nước, hệ thống lọc nước gia đình, phụ kiện máy lọc nước… trực tuyến tại Thiên An bạn làm đủ 5 bước sau: 

Bước 1: Duyệt và chọn sản phẩm.

Bước 2: Chọn mua sản phẩm mong muốn và bấm “THÊM VÀO GIỎ”

Bước 3: Bấm vào giỏ hàng và chọn “THANH TOÁN”

Bước 4: Điền thông tin cá nhân và chọn phương thức thanh toán

Bước 5: Tổng kiểm tra và xác nhận đơn hàng lần cuối.  Thiên An sẽ kiểm duyệt đơn hàng và gọi lại quý khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, quý khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi qua đường dây nóng 0938.003.767

Phương thức thanh toán khi mua hàng trực tuyến  tại Thiên An

Khi mua hàng trực tuyến tại Thiên An chúng tôi có 2 phương thức thanh toán dành cho bạn:

Thanh toán bằng tiền mặt  khi nhận hàng (COD) 

Quý khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng và giao hàng của chúng tôi ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn thanh toán. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn đã ghi, nếu có bất kì thắc mắc nào Quý khách gọi lại cho chúng tôi để được thông tin cụ thể hơn.

Thanh toán trực tuyến qua ngân hàng

• Quý khách cần cam kết rằng, tất cả thông tin do Quý khách cung cấp liên quan đến việc thanh toán đơn hàng là chính xác; thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ, hoặc tài khoản thanh toán hay những cách thức thanh toán khác mà Quý khách sử dụng là của Quý khách.
• Thiên An có quyền xác nhận thông tin thanh toán của Quý khách (bao gồm thông tin thẻ và chủ thẻ)  trước khi cung cấp sản phẩm trong trường hợp có dấu hiệu nghi ngờ.Thiên An  sẽ ngừng thực hiện đơn hàng của Quý khách nếu thông tin do Quý khách cung cấp là không chính xác.
• Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Thiên An  nhận được thông tin phản hồi về việc thanh toán đơn hàng từ ngân hàng mà Quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ.

Phương thức nhận hàng

Khách hàng nhận hàng trưc tiếp tại văn phòng công ty 

Địa chỉ: 22 Nguyễn Hoàng, P.An Phú, Q.2, TPHCM

Khách hàng nhận hàng tại nhà thông qua dịch vụ giao hàng và thu tiền tận nơi.

Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc đối với Hồ Chí Minh và từ 3-5 ngày đối với các tỉnh khác. Ngoài ra nếu cần hỗ trợ giao hàng nhanh 1-2 ngày vui lòng liên hệ hotline: 0938 003 767

Chính sách bảo hành khi mua hàng tại Thiên An

Đối tượng bảo hành: Khách hàng mua sản phẩm trực tuyến trên website hoặc tại văn phòng của công ty

Quy định bảo hành: Sản phẩm không bị cấn móp do va chạm, cháy nổ, hoặc cho nguồn nước nóng qua thiết bị. Sản phẩm có dán tem bảo hành và hóa đơn mua hàng

Chính sách: Tại Thiên An, các sản phẩm máy lọc nước chúng tôi sẽ bảo hành theo quy định và chính sách của Nhà phân phối

Phạm vi bảo hành: Áp dụng với các lỗi về kĩ thuật do nhà sản xuất khi sử dụng trong điều kiện bình thường theo hướng dẫn sử dụng.

Địa điểm bảo hành: Quý khách mang sản phẩm và phụ kiện đến điểm bảo hành của công ty hoặc gởi theo đường bưu điện.

Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website maylocnuocthienan.com bao gồm các thông tin cơ bản của khác hàng như: Họ tên khách hàng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ, email liên hệ. Đây là các thông tin cơ bản phục vụ cho việc giao hàng và chăm sóc khách hàng. Nhằm đảm bảo cho quyền lợi của người tiêu dùng và quyền lợi của người bán hàng.

Website maylocnuocthienan.com cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân thành viên và thông tin nhận diện khác như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, … để gia tăng khả năng phục vụ khách hàng cũng như phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo xu hướng và sở thích đang diễn tiến của khách hàng.

Các thành viên sẽ tự chịu về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Thành Viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Công ty chủ quản website maylocnuocthienan.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Website maylocnuocthienan.com sử dụng thông tin của thành viên cung cấp để

• Cung cấp dịch vụ đến các thành viên.
• Gởi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữ thành viên và website maylocnuocthienan.com
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Thành Viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành Viên.
• Liên lạc và giải quyết với Thành Viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của Thành Viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch trên website maylocnuocthienan.com
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website maylocnuocthienan.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin Thành Viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin của Thành Viên.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Thành Viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành Viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Thành Viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website maylocnuocthienan.com.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành Viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu trực tiếp đến Hotline maylocnuocthienan.com thực hiện việc này. 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của Thành Viên trên website maylocnuocthienan.com được Thiên An cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành Viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Cam kết rằng:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành Viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành Viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành Viên, Website maylocnuocthienan.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành Viên được biết.
• Website maylocnuocthienan.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành Viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, công ty,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Website maylocnuocthienan.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành Viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành Viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Đơn vị chủ quản thu thập và quản lý thông tin website maylocnuocthienan.com 

Công Ty TNHH Giải Pháp Sức Khỏe Thiên An
Địa chỉ: 22 Nguyễn Hoàng, P.An Phú, Q.2, TPHCM
Hotline: 0938 003 767
Mail : giaiphapsuckhoethienan@gmail.com