Cảnh báo lừa đảo và mạo danh Thiên An

Hiện tại có một số đối tượng giả danh trung tâm bảo hành máy lọc nước gọi điện cho khách hàng của Thiên An. Mượn các hệ thống của Thiên An có tiếng để bán hàng kém chất lượng với giá cao, giả mạo nhân viên dịch vụ bảo hành, sửa chữa để tiếp tục lừa gạt người tiêu dùng.

Cảnh báo lừa đảo và mạo danh uy tín của Thiên An nhằm mạo danh lừa đảo, trục lợi cá nhân

Thiên An xin thông báo đến quý khách hàng!

Với uy tín và vị thế trong ngành giải pháp lọc nước nhiều năm liền. Hiện nay có một nhóm người mạo danh là nhân viên của công ty, cung cấp sản phẩm của các hãng đã gọi điện cho một số khách hàng lắp đặt các dòng máy lọc nước ion kiềm, máy lọc nước kangen và hệ thống lọc nước sinh hoạt gia đình của Thiên An. Nhằm để mạo danh hoặc nói là trung tâm máy lọc nước được ủy quyền nhằm mục đích cho người đến thay các lõi lọc kém chất lượng, hàng giả – hàng nhái vào các thiết bị lọc nước nhập khẩu chính hãng mà Quý khách hàng đang sử dụng. Điều này sẽ gây hỏng hóc thiết bị, nguy hại hơn là ảnh hưởng chất lượng nước đầu ra không đạt chuẩn, gây ảnh hưởng đến sức khỏe và mất bảo hành chính hãng.

Qua cung cấp của Quý khách hàng chúng tôi ghi nhận được một nhân viên nữ tự xưng là nhân viên trung tâm bảo hành và qua khai thác đối tượng này khai là của công ty …. đã có hành vi gọi điện giả danh trung tâm bảo hành để lừa đảo các khách hàng thay lõi lọc mặc dù đối tượng không hề lắp đặt cũng như không có các lõi lọc chính hãng có thể thay vừa vào máy lọc nước.

Với các thủ đoạn như lập ra nhiều trang Web, tên miền khác nhau, thuê nhiều số tổng đài để gọi điện giả danh rồi dụ dỗ khách hàng bằng chiêu bài kiểm tra nước miễn phí với mục đích thay lõi kém chất lượng.

1. Hỏi rõ thông tin địa chỉ công ty, tên – model – hãng máy đã lắp, thời gian lắp đặt, ngày bảo trì thay lõi gần nhất để đối chiếu với hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành lắp đặt trước đó.
2. Kiểm tra rõ hàng hóa cũng như thông tin hóa đơn, địa chỉ và mỗi hóa đơn phải có dấu đỏ của công ty.
3. Cung cấp số điện thoại lừa đảo cho Công ty để có biện pháp xử lí kịp thời nhanh nhất.

Nhận diện và xác minh các kênh thông tin liên hệ chính thống và duy nhất của Thiên An

• Website: maylocnuocthienan.com / baohanhkangen.com
• Facebook có tick xanh : facebook.com/maylocnuocthienan.vn

• Hotline Công ty: 0938.003.767 | Hotline CSKH: 0899.150.101
• Tin nhắn SMS và các cuộc gọi từ Thiên An sẽ thể hiện nhận diện thông tin người gửi/gọi là THIEN AN  hoặc các số Hotline ở trên. Ngoài các số Hotline và THIEN AN  thì tất cả các liên hệ khác đều là giả mạo Công ty Thiên An để cố tình lừa đảo Quý khách hàng.
• 100% nhân viên khi thực hiện dịch vụ tại nhà khách hàng phải có đồng phục hoặc thư giới thiệu có đóng mộc còn hiệu lực của Thiên An.  Ngoài ra  còn đem theo phiếu giao hàng, phiếu bảo trì và biên bản thu tiền.

Cách nhận diện các đối tượng mạo danh  công ty Thiên An

1. Khi gọi điện yêu cầu thay lõi nhân viên các công ty lừa đảo thường nói chung chung là ở “ công ty bảo hành” lọc nước để kiểm tra. Các đối tượng này thường mua danh sách khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau nên biết khá rõ địa chỉ của khách hàng. Tuy nhiên lại không biết về ngày lắp đặt cũng như chủng loại máy loại máy lọc nước gia đình đang sử dụng.
2. Các dối tượng lừa đảo thường gọi sai người đăng kí mua máy lọc nước. Ví dụ anh Nguyễn Văn A đăng kí mua máy lọc nước và dùng số điện thoại của anh A đăng kí bảo hành, nhưng các đối tượng mạo danh sẽ gọi số điện thoại cho chị vợ của anh A, do chúng mua được thông tin của chị vợ anh A từ các đối tượng chuyên buôn bán thông tin khách hàng trái pháp luật.
3. Do không phải là người lắp đặt nên các đối tượng sẽ đến kiểm tra và mang sai lõi lọc, sau đó các đối tượng mạo danh hoặc lừa đảo sẽ hẹn đến thay hôm khác và về nhà tìm mua lõi lọc trôi nổi để thay cho khách hàng. Lí do là các hãng máy lọc nước sẽ làm lõi lọc riêng cho mình nên các lõi lọc phổ thông không thể thay thế được.
4. Thay lõi sai hoặc tháo ra lắp lại gây rò rĩ nước. Việc thiếu kiến thức chuyên môn, thiếu kỹ thuật sẽ dẫn đến việc lắp sai thứ tự của các lõi, thậm chí lắp ngược chiều lõi hoặc tháo ra nhưng không lắp được lõi.
5. Chi phí thay lõi không rõ ràng, mặc cả vòi vĩnh tiền của khách hàng, không có phiếu thu – phiếu giao hàng của công ty, in tên địa chỉ, website và mã số thuế của công ty. Các đối tượng chỉ có hóa đơn chung chung được in sẵn cho các cửa hàng nhỏ lẻ.